Cuando las métricas fracasan

Los datos son muy valiosos al momento de tomar decisiones, pero los datos describen comportamientos; no interpretan significados.  Hace algunos años me tocó trabajar con una persona que desdeñaba la publicidad tradicional, las relaciones públicas y por supuesto las notas de prensa, aseguraba que en con el marketing digital todo era posible y además se … Leer más

¿Fracking maquillado?

La presidenta Sheinbaum deja abierto el tema para una posible aprobación de una técnica que, dice, “se estudiará para que no haga daño medioambiental”, lo que da mucho qué pensar, pues probablemente no sería más que un “fracking maquillado”. Ante los lamentables hechos que se presentaron el pasado fin de semana, debido al operativo que … Leer más

Entre el orgullo latino, las ventas y los valores

Bad Bunny encarna un fenómeno interesante: representa orgullo y visibilidad latina, pero al mismo tiempo, reproduce estereotipos y comportamientos que contradicen la unión y respeto que su narrativa aspiracional sugiere. 12/02/2026 Desde hace varios años, el espectáculo del Super Bowl ha sido un termómetro cultural: un lugar donde la música, la publicidad y los mensajes … Leer más

Bots o humanos: ¿Quién debe atender al cliente?

El desafío es encontrar el equilibrio: la tecnología debe agilizar procesos, filtrar información y anticipar necesidades, pero nunca reemplazar la empatía y el juicio humano.  Para muchos de nosotros, sigue siendo estresante lidiar con los mensajes automáticos de algunas empresas: “Marque 1 para conocer nuestro menú, marque 2 si desea hablar con un ejecutivo…”, y … Leer más

La falsa sororidad

El acoso no debería medirse por simpatía política ni por clase social. Ninguna mujer merece eso. Lo más increíble, para mí, es que algunas mujeres lo normalicen. Cada día es más evidente que en México seguimos sin entender lo que significa respetar los límites, el cuerpo y la dignidad de las mujeres. LEE MÁS DE … Leer más